Políticas de Envío

Cobertura de Envíos

En Altísimo Joyería realizamos envíos a todo Chile mediante Starken.

Nuestro objetivo es que recibas tus joyas de forma segura, rápida y en perfectas condiciones.

Tiempos de Preparación

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado dentro de un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas comerciales, los tiempos de preparación podrían extenderse levemente.

Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega dependen de la empresa transportista y la ubicación de destino.

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones: 2 a 7 días hábiles.
• Zonas extremas: hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos propios de la empresa transportista.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en cualquier momento.

Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.

En caso de que el pedido sea devuelto por información incorrecta o incompleta, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

Pedidos No Recibidos

Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos contactarnos a la brevedad para ayudarte a gestionar la revisión con la empresa transportista.

Daños Durante el Transporte

Si recibes un paquete dañado o con signos evidentes de manipulación, te recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y contactarnos inmediatamente.

Evaluaremos tu caso para ofrecer una solución rápida y satisfactoria.

Altísimo Joyería se reserva el derecho de modificar estas políticas cuando sea necesario para mejorar la experiencia de compra y logística de nuestros clientes.